品牌笔记本的返修率笔记本电脑维修

2024-11-15 07:044757 理如

HP不多说了，惠普“闪屏门事件”后，近年HP的售后都按时间排对预约修理。事实上，笔记本电脑较高的返修率在整个行业均属普遍现象。有保守调查数据显示，售出3年内，上网笔记本、入门级低端笔记本和高端笔记本平均返修率分别高达25%、20.6%和18

HP不多说了，惠普“闪屏门事件”后，近年HP的售后都按时间排对预约修理。

事实上，笔记本电脑较高的返修率在整个行业均属普遍现象。有保守调查数据显示，售出3年内，上网笔记本、入门级低端笔记本和高端笔记本平均返修率分别高达25%、20.6%和18.1%。

目前全国市场笔记本保有量达到6000万台，以20%返修率计算，售后3年内返修总数竟然高达1200万台——比丰田汽车“召回门”总数还要多。

表面上看，笔记本高返修率以及维修行业的不规范似乎是行业毒瘤。不为人知的是，从厂商到经销商，从经销商到维修商，做修笔记本的生意早已经比卖笔记本的生意“来钱得多”，维修行业当中的“宰客”更是一个行业普遍现象。

关键问题在于，他们是如何“宰”的呢？

换，换！换！！

对笔记本电脑用户而言，品牌厂商授权、指定维修商无疑具有最权威的声誉，但如果在保外期与品牌指定维修商过于亲密，消费者总是要被活生生“撕下一层皮”。

2008年1月，上海的陈先生购买了一款惠普笔记本电脑，售价6500元，保修期两年。结果刚一过保修期，陈先生的电脑便出现故障，无奈之下只得求助品牌指定维修商。经过检测，维修商给出的处理方案却让陈先生大吃一惊：必须更换主板，修理费6000元。

总售价只有6500元，更换主板却要价6000元，这让陈先生难以接受。更关键的是，陈先生在将电脑送去品牌指定维修商检修之前，便已经在一家非指定维修商那里确定了笔记本发生故障的原因——显卡问题。只要换显卡，就可修复笔记本，只是陈先生担心非指定维修商的资质才未修理，未料指定维修商要价如此之狠。

事实上，只要过了保修期，陈先生这样的案例不胜枚举。青岛的赵先生几年前购买了一台戴尔笔记本电脑，最近却发现无法开机，电源灯通电后亦无反应，拿去指定品牌维修站，得到的回复依然是更换主板，其要价可以买一台正常的二手笔记本电脑了。后来，赵先生在朋友的介绍下找到了一家第三方笔记本维修商——易修公司，得到的检测结果却让人吃惊：

“I/O芯片的供电三极管坏了，只需换三极管，总维修检测费不超过250元。”

——三极管，在主板上所占面积不到主板的1%，就是这么一个“弹丸之地”，在品牌指定维修商和正规的第三方维修商眼中，价格却有天壤之别，这是为什么？

李浩，易修公司总裁，告诉记者，品牌维修商主要局限于“板卡级修理”，即无论是什么故障，无论是显卡问题还是三极管问题，所谓修理基本上就是更换整张主板，相比只是更换主板上的某一小部分或某个芯片，收费自然就高了；而且，厂商的售后服务站基本上没有备板，这就需要向厂家现时申请，自然还要摊上一笔运输费。

简而言之，品牌指定维修商的修理方法主要就是“换大件”，这一换大件就能换出顾客接受不了的高价钱。关键问题在于，“换”的背后物有所值吗？

无论是惠普的“金牌服务商”，还是DELL的售后“专业工程师”，外资品牌大多数的售后服务中心都是第三方外包，和中国内地笔记本企业的直属售后服务有着本质区别，可惜的，中国消费者购买到笔记本完毕，还没了解到这点。

单纯的返修率排名- 确实没有行业透露出的精准数据，算是行业商业机密，谁也不愿公布。但至少返修率和售后服务综合比，中国内地品牌的售后水平的要高于外资品牌。

可惜的是，消费者的崇洋心理，看重品牌名气是第一购买动机，而非性价比，质量与售后

品牌笔记本的返修率扩展

你好，品牌笔记本的返修率是一个相对复杂的问题，因为它取决于许多因素，例如品牌声誉、产品质量和售后服务。
一些高端品牌的笔记本电脑具有非常低的返修率，因为它们通常采用高质量的材料和工艺制造，并且拥有长时间的保修期限。这些品牌的笔记本电脑在购买时可能会提供免费的保修期或售后服务

此外，一些品牌也会为他们的笔记本电脑提供全球性的维修和支持服务，这意味着您可以在世界各地的不同地区使用相同的维修政策。
然而，对于一些中端和低端品牌的 notebook电脑来说，它们的返修率可能较高。这可能是由于这些产品的材料和工艺质量较低所致。但是，即使是一些低端品牌的 notebook 也可能提供长期的保修期限或

终身维护服务，因此您仍然应该在购买前仔细研究产品评论和保修政策，以确保您的 investment 得到最大程度的回报。

品牌笔记本的返修率扩展

因品牌而异。
根据统计数据显示，不同品牌的笔记本返修率存在差异。
一些知名品牌如苹果、戴尔等在市场上享有较高的声誉，其返修率相对较低。
这是因为这些品牌在设计、生产和质量控制方面投入了大量资源，确保产品的稳定性和可靠性。
而一些低端品牌或者不知名品牌的笔记本返修率可能较高。
这些品牌可能在生产过程中缺乏严格的质量控制，导致产品存在一定的质量问题，需要更频繁地进行返修。
此外，笔记本的返修率还受到用户的使用和维护方式的影响。
如果用户在使用过程中没有正确保养和维护笔记本，或者使用了不兼容的软件或硬件，都可能导致笔记本出现故障，增加返修率。
因此，选择知名品牌的笔记本可以降低返修率，同时用户在使用过程中要注意正确的使用和维护方法，以减少故障发生的可能性。
除了返修率外，购买笔记本时还应考虑其他因素，如性能、价格、售后服务等。
不同品牌和型号的笔记本在这些方面也存在差异，消费者可以根据自己的需求和预算进行选择。
此外，可以参考一些专业的评测和用户的评价，以获取更全面的信息，做出更明智的购买决策。